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江梦媛接过早餐，夸张地嗅了嗅纸袋里的香气，揶揄道：“卡点进办公室，老大可真牛。”老艾没好气地说：“还不是为了买早餐？”
“哦？”江梦媛眨眨左眼，调皮地笑了笑，凑近他，低声问，“专门给我买的？”
老艾从斜挎包里拿出自己那份，挥了挥纸袋：“江小姐，太阳都升那么高了，快醒醒吧！想什么呢？麦当劳买一赠一，送的那份扔掉可惜，就便宜给你了。”
江梦媛“切”了一声，白了老艾一眼，连声“谢谢”也没说，回到自己工位，趁人事部同事不注意，闷头吃了起来。
姚小仙也在心里“切”了一声，觉得老艾就是死鸭子——嘴硬。
一天的工作，忙碌而紧张。
早上十点，是公司管理层的周例会。各个部门的正、副职负责人都需要参加。
老艾和江梦媛所任职的公司，是一家连锁餐饮企业。他俩所在部门是市场部，老艾是市场部经理，江梦媛是副经理。
在公司里的各个部门中，市场部和销售部，就像两个结婚多年的夫妻，相爱相杀，谁也看不上谁，却谁也离不开谁。
本周，公司经营业绩不佳。果然，作为直接责任部门的销售部，负责人老范，把锅甩到了市场部身上：“咱们市场部策划的活动，会员积分兑换奖品，吸引力根本不够，顾客参与率很低，完全不能刺激销售。我这里有数据支持。”
他说着，把几张a4纸，发给与会人员，继续道：“各家门店的活动转换率不足百分之十五。艾经理，你作为市场部第一负责人，对这组数据怎么解释？”
各部门负责人将目光投向老艾。
众目睽睽下，老艾被突然问责，完全没有准备。他脑子里疯狂想着措辞，嘴里却一个字都没吐出来。
姚小仙听到老艾“嗵嗵”的心跳声，比平时快出很多，正在她替老艾捏一把汗时，传来一个清脆的女声。
“这组数据我来解释。”毫无意外，是江梦媛，“我们的市场活动，是艾经理经过充分市场调研，结合我们品牌的特点，反复斟酌而提出的。活动推出前，我们曾潜伏在竞品门店观察过，活动转化率一般都在百分之三十左右。这个百分比，高于一般市场活动的转化率。”
众人又将目光转向老范，等待他的解释。
老范两手一摊，一副满不在乎的模样：“那又怎样？在竞品门店转化好，在我们的门店转化不好。这说明，这类活动并不适合我们的品牌。”
老艾已经调整好状态，唇角微扬，开始反击：“并不是不适合，而是因为我们的销售店员，在销售过程中的宣导不到位。”
“是的。”江梦媛接过老艾的话题，继续说：“我们在巡店过程中发现。在咱们门店中，只有五分之一的店员，会向顾客推荐活动，但更多店员不会推荐。甚至有的店员根本不了解咱们的积分兑换活动，无法向顾客做出内容解释。”